新京报讯（记者秦胜南）由中国老龄功绩发展基金会、中国民政杂志社集会附近，中国老龄产业协会协办的“社区老东谈主送餐到家”公益行径暨《老年助餐数字化干事表率》编制职责鼓舞会日前举行，发布了世界首个聚焦老年助餐数字化干事的团体圭臬，构建干事“操作手册”。
《老年助餐数字化干事表率》是由中国老龄产业协会牵头，中国老龄功绩发展基金会、淘宝闪购等单元集会草拟，凝华了包括北京西城、上海普陀、杭州西湖等地两年多来的本质聪惠。圭臬初度系统界说了“老年助餐数字平台”“老年助餐数字化干事”“熟东谈主配送”等要道意见，并对老年助餐干事经由、数据安全、济急处置、东谈主员培训等作出全经由表率指引，为各地开展老年助餐干事提供了可复制、可评估、可监管的“操作手册”。
以“熟东谈主配送”为例，源自老年助餐干事开始在上海普陀区落地时的需求洞悉。老年东谈主关于安全的警悟性较高，不宜时时更换配送员，因此淘宝闪购在普陀民政的率领下组建了专送小队，通过数字化践约蜕变将成员固定下来，让他们与老东谈主成为“熟东谈主”，除了增多老东谈主安全感，还能起到对老东谈主的看护作用。
两年多来，王豪飞、刘壮壮等多名淘宝闪购骑士在送餐过程中实时处置救下发病老东谈主，因此上述圭臬中也针对此类突发情况的济急处置提供了详备的分级经由参考，以便于种种相干助餐机构对配送员进行培训。
张开剩余58%圭臬的发布，是2023年10月民政部等11个部门集会印发《积极发展老年助餐干事行径决策》以来的一个里程碑。中国老龄产业协会副会长李松林在行为中默示，该圭臬填补了行业空缺，既是对各地本质后果的索求升华，更是推动数字化老年助餐干事从“有莫得”向“好不好”滚动的要道举措。
中国老龄功绩发展基金会秘书长牛晓波在行为中指出，搪塞老龄化社会问题挑战的格式就藏在商场中、藏在社区的东谈主群里、藏在科技跳跃的发展中、藏在商场与社会的有机联动里。
自2024年10月“社区老东谈主送餐到家”公益行径脱手以来，政企社协同机制见效权贵。该样子由老基会、淘宝闪购，以及上海乐扬红树林慈善公益中心共同发起，通过淘宝闪购平台动员爱心商家参与，每完成一笔订单即捐赠2分钱，定向用于补贴鬈曲老东谈主的送餐用度。范围行为当日，样子已有25841家爱心商家门店参与，累计召募善款超185.5万元，为乐龄、失能、茕居等终点鬈曲老年东谈主提供33.1万东谈主次的送餐。
上海市民政局养老处副处长孙丽婷在共享时默示：“老年助餐弗成只靠政府‘单打独斗’，应当发扬商场机制作用，开拓优质企业参与，通过‘计策开拓+圭臬表率+多元参与’，构建可执续、可实行的干事生态。”
北京市西城区养老助餐干事协会秘书长徐达以为：“聪惠助餐干事是为了惩办真确痛点——既要让老东谈主吃上热乎饭，也要让干事可监管、资金可回想、运营可执续，用期间赋能罢了‘精确助老、安全助老’。”
淘宝闪购党委文书、资深副总裁肖水贤默示，活命干事平台自然就能成为城市养老干事体系的“毛细血管”。从“送好一餐饭”到“全方向社区看护”，既是干事，亦然职守；既是买卖，亦然公益。在千问App接入淘宝闪购干事后，夙昔平台将执续用好AI期间干事老东谈主。
裁剪 唐峥
{jz:field.toptypename/}校对 刘军
发布于：北京市
